공부코치 서비스 종료 안내

공부코치 서비스는 2026년 10월 31일(토) 24:00부로 종료되었습니다.
환불 신청은 2026년 11월 30일(월)까지 이메일로 접수합니다.

■ 서비스 종료 일정

• 2026년 10월 15일(목): 신규 정회원 가입 및 유료 결제 중단, 정기결제 자동 해지
• 2026년 10월 16일(금): 앱스토어·구글플레이 앱 다운로드 중단 (이미 설치하신 회원님은 종료일까지 정상 이용 가능합니다)
• 2026년 10월 31일(토) 24:00: 서비스 전체 종료 (앱 및 홈페이지 이용 불가)

■ 유료 이용권 환불 안내

• 대상: 서비스 종료일 기준 이용기간이 남아 있는 정회원
• 환불 금액: 잔여 이용기간에 비례하여 산정하며, 별도의 수수료나 위약금은 공제하지 않습니다.
• 신청 방법: mykim.gongco@gmail.com 으로 아이디, 이름, 연락처를 보내주세요. (무통장입금·계좌이체로 결제하신 회원은 환불받으실 은행명, 계좌번호, 예금주를 함께 보내주세요)
• 신청 기간: 2026년 10월 15일(목) ~ 2026년 11월 30일(월)
• 처리 기간: 신청 완료 후 5영업일 이내
• iOS(아이폰) 인앱 결제 회원: Apple 정책에 따라 회사가 직접 환불할 수 없습니다. Apple 고객지원(reportaproblem.apple.com)을 통해 환불을 요청해 주세요.

■ 포인트 처리 안내

• 공부코치 포인트는 정회원 상품 결제 시 무상으로 제공된 혜택으로, 이용약관 제17조에 따라 현금으로 환전 또는 환불되지 않습니다.
• 보유하신 포인트는 서비스 종료일인 2026년 10월 31일에 일괄 소멸됩니다.
• 정회원 이용권 잔여기간 환불 시, 해당 결제로 제공된 포인트는 환불과 함께 차감됩니다. (이용약관 제17조 제3항)
• 포인트와 관련하여 문의가 있으신 경우 아래 문의처로 연락해 주시면 개별 안내해 드리겠습니다.

■ 학습 기록 확인 안내

• 학습 기록 등 이용 정보는 2026년 10월 31일까지 앱에서 확인하실 수 있습니다. 필요하신 기록은 종료일 전에 확인하거나 저장해 주세요.

■ 개인정보 처리 안내

• 서비스 종료 후 회원님의 개인정보는 개인정보처리방침에 따라 5일 이내에 파기됩니다.
• 다만, 관계 법령에 따라 보관이 필요한 정보는 아래 기간 동안 분리 보관 후 파기합니다.
  • 계약 또는 청약철회, 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
  • 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법)

■ 문의처

• 이메일: mykim.gongco@gmail.com
• 서비스 종료 후에도 2026년 12월 31일까지 위 연락처로 환불 및 기타 문의를 받습니다.